B-varer.no

Partene

Selger er B-Varebutikken(org.nr 992651989), Borgestadbakken 2, 3712 Skien og betegnes i det følgende som B-varer.no.  Kjøper betegnes i det følgende som Kunde(n).

For å bli kunde må den som vil bestille være myndig.

Personopplysninger

B-varer.no registrer og oppbevarer i utgangspunktet kun kundeopplysninger som er nødvendige for gjennomføring av de handler som kunden har ønsket. Personnummer vil bare bli benyttet i de tilfeller hvor kunden har søkt om kreditt.

B-varer.no vil ikke utlevere kundeopplysninger til andre annet enn når Kunden særskilt har samtykket, som for eksempel i forbindelse med kredittkjøp. Kunden vil alltid få opplyst hvem informasjonen vil bli utlevert til.

Kunden kan til enhver tid henvende seg skriftlig til B-varer.no med forespørsel om å få utskrift av de personopplysninger som er lagret om en selv. Kunden kan til enhver tid be skriftlig om å bli slettet i B-varer.no sine registre under forutsetning av at alt mellomværende er gjort opp.

Avtaleinngåelse

Kort tid etter registrering av bestillingen blir det sendt ut en ordrebekreftelse pr. e-post. Dette er en bekreftelse på at B-varer.no har mottatt bestillingen, men ikke på at varen kan leveres.

Kunden er forpliktet til umiddelbart å sette seg inn i innholdet og undersøke at den er i samsvar med bestillingen. Dersom det er feil i opplysningene i ordrebekreftelsen, må Kunden umiddelbart ta kontakt med supportavdelingen i B-varer.no på Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere JavaScript for å kunne se adressen Etter at B-varer.no har behandlet ordren vil Kunden få sendt ut en endelig bekreftelse på avtalen, sammen med opplysninger om levering. På dette tidspunktet foreligger det en bindende avtale mellom partene.

For varer sendt i postoppkrav som ikke avhentes, vil Kunden bli belastet de omkostninger B-varer.no er påført i forbindelse med bestillingen. Dette vil utgjøre portokostnader tur/retur, samt et behandlingsgebyr på kr 250,- til dekning av administrasjons og håndteringsarbeidet.

Selv om Kunden er bundet av sin bestilling, kan det foreligge angrerett i henholdt til Angrefristloven, se nedenfor under eget punkt.

Forbehold mot uriktig informasjon på Internett

Alle ordrebekreftelser er gitt med forbehold om at B-varer.no ikke er utsolgt for de produkter som Kunden har bestilt. Dersom en vare er utsolgt vil B-varer.no kanslere den delen av ordren som ikke kan leveres og det vil ikke bli inngått bindene avtale før Kunden har samtykket i endringene i bestillingen. B-varer.no vil etter beste evne forsøke å tilby Kunden alternative produkter dersom en vare er utsolgt.

B-varer.no tar forbehold mot feil i priser og annen informasjon på våre internettsider. B-varer.no er ikke bundet av åpenbare feil på våre Internettsider, markedsføring eller andre steder hvor slik informasjon fremkommer.

Priser

Våre priser på internett er inklusive MVA på 25 %, men inkluderer ikke frakt. Opplysninger om fraktkostnader fremkommer i oversikten på her. B-varer.no utfører frakt til lavest mulig kostnad for Kunden. Kostnaden på frakt kommer i tillegg til ordresummen.

Betaling

Kunden kan velge mellom kredittkort (VISA og Mastercard), eller betaling ved levering. Ved bruk av kredittkort vil B-varer.no foreta en reservasjon på kortet når bestillingen er mottatt. Når varene er klar for levering, vil kortet bli kreditert.

Dersom reservasjon ikke kan gjennomføres på Kunden sitt kredittkort, vil B-varer.no kunne kanslere bestillingen. Kunden vil få eget varsel om den manglende reservasjonen.

Levering

Informasjon om levering fremkommer på den endelige bekreftelsen på kjøpet.  Når varen sendes med andre transportører vil disse ta kontakt med Kunden for nærmere avtale om leveringstidspunkt, dersom ikke denne informasjonen allerede følger av den endelige bekreftelsen på kjøpet. Normal leveringstid vil være 3 virkedager hvis varen befinner seg i vår butikk.

Risikoen for tilfeldig undergang og skade på varer går over i fra B-varer.no til kunden når disse er levert. I praksis betyr dette at varen må være kommet frem til Kunden. Skade og tilfeldig undergang under transport er B-varer.no ansvarlig for.

Reklamasjon

Dersom varene som er levert i fra B-varer har feil eller mangler utover kosmetiske feil, må Kunden umiddelbart etter at forholdet ble oppdaget, ta kontakt med B-varer.no på support@b-varer .no. Alt etter forholdene kan Kunden ha rett på ny vare, utbedring, erstatning eller heving av kjøpet.

Ingen varer må returneres til B-varer.no før kunden har fått tildelt referanse for returforsendelse sammen med informasjon om selve gjennomføringen. Normalt skal varen sendes til utvalgte verksted, etter henvisning i fra B-varer.no.

Reklamasjonsretten kan gå tapt, dersom Kunden selv iverksetter utbedring uten eller i strid med henvisning i fra B-varer.no.

B-varer.no vil normalt be om å få reklamasjoner skriftlig bekreftet i signert brev.

Den endelige reklamasjonsfristen er 2 år i fra varen ble levert. Dersom varen har en antatt levetid på vesentlig mer enn 2 år, er den endelige fristen 5 år.

Angrefrist

Vedlagt alle leveringer i fra B-varer.no følger det et eget skjema med informasjon om angrefrist og Angrefristloven. Angreretten gjelder kun for forbrukere.

Angreretten forutsetter at Kunden innen 14 dager etter levering, gir melding til B-varer.no om at angrerett gjøres gjeldene.

Angreretten kan vær tapt dersom Kunden ikke kan lever tilbake varen i samme stand og mengde som da den ble levert. Varene må kunne returneres sammen med alle deler, brosjyrer og annet materiale som fulgte varen.

Kunden må selv betale for frakten når varen returneres til B-varer.no. Tilbakebetaling til Kunden fra B-varer.no gjøres så hurtig som mulig etter at returforsendelsen er levert til B-varer.no, og senest innen 14 dager etter at returen var levert.

Forøvrig gjelder øvrige bestemmelser slik de fremkommer i Angrerettloven.

Tvister

Tvister skal forsøkes løst i minnelighet mellom Kunden og B-varer.no. Dersom partene ikke lykkes i å finne en forent løsning, kan tvister bringes inn for norske domstoler med verneting på Kunden sitt hjemsted.